Comment joindre le magazine Elle ?

 

Où trouver le magazine Elle ? 

Pour trouver le magazine ELLE via Viapresse, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez vous rendre directement sur le site de Viapresse et utiliser la barre de recherche pour trouver le magazine ELLE.

Si vous préférez une version numérique, Viapresse propose des abonnements qui incluent l'accès à une bibliothèque numérique via l'application MyViapresse. Cette application est disponible sur iOS et Android, et vous permet de lire vos magazines partout, même sans connexion.

Pour les amateurs de lecture papier, Viapresse propose également des abonnements à durée déterminée ou libre. Vous pouvez acheter des numéros à l'unité ou opter pour des abonnements flexibles.

En cas de problème ou pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service client de Viapresse par téléphone, email ou courrier. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

 

Service client et numéro de téléphone 

Pour toute question relative à vos abonnements ou aux offres proposées, vous pouvez contacter le service client Viapresse par plusieurs moyens.

Par téléphone, composez le 01 72 87 16 76 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. N'oubliez pas d'ajouter le code 10 pour accéder au service.

Si vous préférez utiliser la voie électronique, envoyez un e-mail à serviceclients@viapresse.com. Les conseillers vous répondront dans les meilleurs délais.

Pour ceux qui privilégient le courrier postal, vous pouvez écrire à l'adresse suivante : Viapresse, 7 Impasse Marie-Blanche, 75018 Paris, France.

En cas de problème spécifique, comme un numéro non reçu ou une demande de résiliation, il est recommandé de se connecter à votre compte Viapresse pour poser votre question directement dans l'onglet "mes abonnements".

 

Gestion du compte abonnement sur  Viapresse

Pour gérer votre compte abonnement sur Viapresse, plusieurs options sont à votre disposition. Vous pouvez suivre et modifier vos abonnements directement depuis votre espace client en ligne. Connectez-vous à votre compte pour accéder à l'onglet "mes abonnements".

En cas de besoin spécifique, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide. Voici comment les joindre :

  • Par téléphone : Composez le 01 72 87 16 76 avec le code 10, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

  • Par e-mail : Envoyez vos questions à serviceclients@viapresse.com.

  • Par courrier : Adressez vos demandes à Viapresse, 7 Impasse Marie-Blanche, 75018 Paris, France.

Pour les questions fréquentes, consultez la foire aux questions sur le site de Viapresse. Vous y trouverez des réponses détaillées sur divers sujets, comme la réception et la lecture de vos magazines.

N'oubliez pas de toujours mentionner votre numéro d'abonné dans vos communications pour faciliter le traitement de votre demande.

 

Contacter la rédactrice en chef du magazine

Pour contacter la rédactrice en chef du magazine ELLE, plusieurs options s'offrent à vous :

  • Email : Adressez vos questions et suggestions directement à Ava Djamshidi via son adresse professionnelle ava.djamshidi@elle.fr.

  • Courrier postal : Vous pouvez écrire à l'adresse suivante : Magazine ELLE, 28 Avenue André Malraux, 92300 Levallois-Perret, France.

  • Téléphone : Pour un contact plus direct, appelez le siège social de CMI France au 01 72 87 16 76 et demandez à être transféré à la rédaction du magazine ELLE.

Ces moyens de contact vous permettront de discuter de vos idées, poser des questions spécifiques ou simplement exprimer vos retours sur les derniers numéros. N'hésitez pas à mentionner le sujet de votre demande pour une réponse plus rapide et précise.

 

Le rôle du service client dans la satisfaction des abonnés 

Le service client de Viapresse joue un rôle crucial dans la satisfaction des abonnés. Il aide à résoudre divers problèmes tels que les exemplaires manquants, les erreurs de livraison et les demandes de résiliation.

Les abonnés peuvent contacter le service client par plusieurs moyens : téléphone, email ou courrier postal. Le contact rapide et efficace est essentiel pour maintenir un niveau élevé de satisfaction.

Un exemple concret : si un abonné ne reçoit pas son magazine à temps, il peut appeler le service client pour une résolution rapide. Cette réactivité permet de fidéliser les abonnés en répondant à leurs attentes.

De plus, le service client offre des conseils personnalisés sur les offres et les abonnements, ce qui facilite les choix des lecteurs et améliore leur expérience globale.


 Vous voulez  changer votre abonnement Elle par une autre  revue ?

Pour changer votre abonnement sur Viapresse, plusieurs options s'offrent à vous selon vos préférences.

Vous pouvez vous connecter à votre espace client et accéder à la section "mes abonnements". Une fois dans cette section, choisissez l'abonnement que vous souhaitez modifier et suivez les instructions pour effectuer le changement.

Si vous préférez un contact direct, le service client de Viapresse est disponible pour vous assister. Vous pouvez les joindre par téléphone au 01 72 87 16 76, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email à l'adresse serviceclients@viapresse.com.

Voici quelques éléments à considérer avant de changer votre abonnement :

  • Vérifiez les conditions tarifaires de votre nouvel abonnement.

  • Assurez-vous que le nouveau magazine répond à vos attentes en termes de contenu.

  • N'hésitez pas à demander des conseils au service client pour faire le meilleur choix possible.

Une réclamation au sujet de votre abonnement au sein du  groupe Viapresse

Pour faire une réclamation concernant votre abonnement Viapresse, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 01 72 87 16 76 (code 10), du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer un email à serviceclients@viapresse.com.

Il est possible d'envoyer votre réclamation par courrier à l'adresse suivante : Viapresse, 7 Impasse Marie-Blanche, 75018 Paris, France. Mentionnez toujours votre numéro d'abonné pour faciliter le traitement de votre demande. Si vous avez accès à votre compte en ligne, vous pouvez également signaler tout problème directement dans l'onglet "mes abonnements".

Pour des réponses rapides, consultez la foire aux questions sur le site de Viapresse. Vous y trouverez des informations utiles sur divers sujets, comme la réception de vos magazines et la gestion de votre compte.

 

 


 

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